南方電網(wǎng)廣西百色供電局近日成功推出的“配網(wǎng)故障研判信息推送RPA”應(yīng)用，由生產(chǎn)指揮中心與信息中心聯(lián)合研發(fā)，自8月上線以來取得顯著成就。該應(yīng)用通過與配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)、地調(diào)一體化系統(tǒng)，以及電網(wǎng)管理平臺的交互查詢，累計(jì)推送了800多次故障研判信息，贏得基層一致認(rèn)可并頻繁使用。這一創(chuàng)新有效縮短了故障研判信息獲取時(shí)間，提升了故障處理效率，為基層減輕了負(fù)擔(dān)，推動(dòng)電網(wǎng)配電管理向數(shù)字化和智能化方向邁進(jìn)。

據(jù)悉，隨著“一張網(wǎng)”業(yè)務(wù)融合的推進(jìn)，百色網(wǎng)區(qū)配網(wǎng)故障數(shù)量急劇增加，近3年故障數(shù)量從1782單激增至8086單，增長率高達(dá)353.8%。在此之前，故障跳閘信息的研判和診斷主要由人工處理，存在信息采集繁瑣、過程復(fù)雜、操作重復(fù)、涉及多個(gè)系統(tǒng)平臺和處理效率低下等問題。面對激增的配網(wǎng)故障和用戶對高可靠性供電的強(qiáng)烈需求，基層人員在搶修和電力恢復(fù)方面承受了巨大壓力。

為解決配網(wǎng)管理故障診斷難題，百色供電局采取了“業(yè)務(wù)+技術(shù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的深化策略，積極推進(jìn)公司“數(shù)字生產(chǎn)”三年行動(dòng)計(jì)劃。在生產(chǎn)指揮中心和信息中心的協(xié)同攻關(guān)下，他們成功開發(fā)了基于RPA人工智能平臺的數(shù)字解決方案。該方案涉及調(diào)度運(yùn)行、電網(wǎng)管理、營銷計(jì)量等四個(gè)平臺系統(tǒng)，通過多線程采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存庫，利用大量算法規(guī)則完成數(shù)據(jù)清洗和比對，最終形成跳閘線路的有效信息。這些信息以短信形式及時(shí)推送至當(dāng)班人員ELINK，通過“一鍵式”操作成功解決了生產(chǎn)運(yùn)行中的難題，贏得了業(yè)務(wù)人員的高度評價(jià)。

業(yè)務(wù)人員正在驗(yàn)證RPA應(yīng)用功能。（唐湘旺 攝）

百色供電局生技部副經(jīng)理祁紅濤表示：“RPA上線后，配網(wǎng)故障信息查詢平均時(shí)間由60分鐘縮短至5分鐘，效率提升了12倍，相當(dāng)于減輕了一名值班員的工作負(fù)擔(dān)。預(yù)計(jì)每年可減少人力成本近10萬元。RPA真正實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)降本增效的目標(biāo)。”在百色網(wǎng)區(qū)，配網(wǎng)故障診斷應(yīng)用的成果不僅僅局限于此，調(diào)度員工作負(fù)擔(dān)得到顯著減輕，電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)得到有效降低；營銷客服人員能夠快速響應(yīng)故障停電信息，及時(shí)通知客戶以避免投訴。RPA不僅是實(shí)現(xiàn)“機(jī)器代人”的理想，更是真實(shí)惠及基層、服務(wù)廣大用電客戶的實(shí)際工具。

原標(biāo)題：廣西電網(wǎng)：RPA開啟配網(wǎng)故障診斷數(shù)字應(yīng)用新模式