【CPEM全國(guó)電力設(shè)備管理網(wǎng)】
廣東電網(wǎng)公司人工智能創(chuàng)新中心還通過人工智能技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合，開展設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)、自動(dòng)生成巡視計(jì)劃、智能識(shí)別巡視結(jié)果、自主上報(bào)缺陷隱患、閉環(huán)跟蹤處理進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)巡視工作智能替代。該中心已完成24類關(guān)鍵部件發(fā)熱智能識(shí)別算法、42類輸變配可見光缺陷識(shí)別算法和8類典型施工機(jī)械隱患識(shí)別算法研發(fā)；實(shí)現(xiàn)缺陷發(fā)現(xiàn)率從60%提升至85%，識(shí)別準(zhǔn)確率從8%提升至60%，突破了傳統(tǒng)人工識(shí)別運(yùn)維瓶頸。
廣東電網(wǎng)公司人工智能創(chuàng)新中心從運(yùn)行機(jī)制與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范兩大方向建章立制，從人工智能平臺(tái)工具建設(shè)優(yōu)化、樣本數(shù)據(jù)集歸集、模型算法歸集、算力整合歸集四方面持續(xù)開展中心能力建設(shè)；中心創(chuàng)立以來(lái)，研發(fā)算法組件450余個(gè)，算力規(guī)模達(dá)到10P，通過“1+4+3”制度框架，賦能生產(chǎn)、營(yíng)銷、安監(jiān)、綜合、基建、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)域。
廣東電網(wǎng)公司人工智能創(chuàng)新中心通過采用多模態(tài)語(yǔ)音語(yǔ)義大模型、智能態(tài)勢(shì)感知、情緒識(shí)別、語(yǔ)音多輪交互等技術(shù)，打造智能機(jī)器人、智能客服助手、智能質(zhì)檢、智能外呼、智能知識(shí)庫(kù)等五大模塊，構(gòu)建“五位一體”智能客服體系，打造南網(wǎng)ChatGPT-智能客服“小赫茲”。客戶服務(wù)全業(yè)務(wù)流程Al賦能，實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)能力提升、人機(jī)協(xié)同能力提升以及高頻咨詢查詢類業(yè)務(wù)的“機(jī)器代人”達(dá)到85%。
廣東電網(wǎng)公司人工智能創(chuàng)新中心還通過人工智能技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合，開展設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)、自動(dòng)生成巡視計(jì)劃、智能識(shí)別巡視結(jié)果、自主上報(bào)缺陷隱患、閉環(huán)跟蹤處理進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)巡視工作智能替代。該中心已完成24類關(guān)鍵部件發(fā)熱智能識(shí)別算法、42類輸變配可見光缺陷識(shí)別算法和8類典型施工機(jī)械隱患識(shí)別算法研發(fā)；實(shí)現(xiàn)缺陷發(fā)現(xiàn)率從60%提升至85%，識(shí)別準(zhǔn)確率從8%提升至60%，突破了傳統(tǒng)人工識(shí)別運(yùn)維瓶頸。
